سياسة الخصوصية

1. من نحن

AN Studio استوديو إعلانات فيديو للمتاجر الإلكترونية في السعودية والخليج، وهو الجهة المسؤولة عن بياناتك في هذا الموقع.

للتواصل بخصوص بياناتك: contactus@anstudioads.com.

2. البيانات التي نجمعها

• نموذج الطلب: الاسم، رقم واتساب أو الإيميل، رابط المتجر (اختياري)، الخدمة المطلوبة، رسالتك (اختياري)، ورمز الخصم إن كتبته.
• النشرة البريدية: الإيميل ولغتك المفضلة ووقت الموافقة. نرسل لك فقط بعد موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك بضغطة من أي رسالة.
• الحسابات: الاسم والإيميل عند إنشاء حساب أو الدخول عبر Google، حين تتوفر هذي الخاصية.
• التنبيهات في المتصفح (Push): رمز اشتراك المتصفح الذي يسمح لنا بإرسال التنبيه، ولا نربطه باسمك إلا إذا أعطيتنا إياه في نموذج.
• التحليلات والإعلانات: صفحات تزورها، نوع الجهاز والمتصفح، المنطقة التقريبية، وأحداث مثل الضغط على واتساب أو إرسال النموذج. لا نجمعها إلا بموافقتك.
• بيانات تقنية ضرورية: عنوان IP لأغراض الأمان وتحديد عدد المحاولات، وملف تعريف ارتباط يحفظ اختيارك للخصوصية.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• الرد على طلبك وإعداد عرض السعر (لتنفيذ طلبك أو لاتخاذ خطوات قبل التعاقد بناءً على طلبك).
• إرسال النشرة والتنبيهات (بموافقتك الصريحة).
• قياس أداء الموقع وإعلاناتنا وتحسينهما (بموافقتك فقط).
• حماية الموقع من الإساءة والرسائل المزعجة (مصلحة مشروعة لنا في الأمان).

4. ملفات الكوكيز والموافقة

عند أول زيارة يظهر لك شريط الخصوصية. زر «رفض الكل» بنفس وضوح «قبول الكل». الضرورية فقط تعمل بدون موافقة، وملفات التحليلات والتسويق لا تُحمَّل إلا إذا وافقت عليها.

تقدر تغيّر اختيارك أو تسحب موافقتك في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» أسفل أي صفحة.

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك. نستعين بمعالجين يعملون بتعليماتنا:

• Cloudflare: استضافة الموقع وحمايته وقاعدة البيانات.
• Namecheap Private Email: صندوق بريد contactus@anstudioads.com.
• Resend: إرسال رسائل الإيميل (النشرة والرسائل التشغيلية).
• Google (Analytics) وMeta (بكسل) وTikTok (بكسل) وSnap (بكسل): فقط إذا وافقت على ملفات التحليلات أو التسويق.
• واتساب (Meta): إذا راسلتنا على واتساب فمحادثتك تخضع أيضاً لشروط وسياسة واتساب.

6. النقل خارج المملكة

بعض هذي الجهات تعالج البيانات خارج السعودية. نختار معالجين يطبقون ضمانات مناسبة، ونقتصر على ما يلزم، وفق متطلبات النظام.

7. كم نحتفظ بالبيانات

• طلبات التواصل: حتى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة، إلا إذا صرت عميلاً فنحتفظ بما يلزم للعقد والمحاسبة.
• النشرة: حتى تلغي الاشتراك.
• التنبيهات: حتى تلغيها أو ينتهي اشتراك المتصفح.
• التحليلات: حسب إعدادات كل مزود، ولا تتجاوز المدة القياسية لخدمته.
• ملف اختيار الخصوصية: 180 يوماً.

8. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية لك حق العلم بكيفية استخدام بياناتك، والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها، وسحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي حق راسلنا على contactus@anstudioads.com وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. وإذا رأيت أن حقك لم يُحترم فلك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، سدايا).

9. الأمان

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، ونقيّد من يصل إلى البيانات، ونحمي النماذج من الإساءة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، وإذا حدث تسرب يمس بياناتك سنبلغك والجهة المختصة حسب النظام.

10. الأطفال

موقعنا موجّه لأصحاب الأعمال ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون 18 سنة.

11. تحديث السياسة

قد نحدّث هذي السياسة. نكتب تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير جوهرياً نطلب موافقتك من جديد عند الحاجة.